تعریف دانش زنجیره تامین:

یعنی آگاهی و اشراف شما  بر تمام ویژگی‌های محصول، واحد ها و بخش هایی که در برطرف کردن نیاز مشتری نقش مهمی دارند، این واحدها می‌توانند به صورت مستقیم یا غیر مستقیم دخالت داشته باشند.

تسلط داشتن به ما کمک می‌کند تا بتوانیم به سوالات مشتریمان پاسخ دهیم.

زنجیر تامین اصولا شامل مشتری، خرده‌فروش‌ها، عمده فروش‌ها، شرکت های توزیع کننده، تولید کننده، تامین کنندگان سرمایه و تامین کنندگان مواد اولیه هستند. شما بایستی اطلاعات کاملی در مورد مثلا زمان تولید و برداشت یک محصول، انواع آن محصول

بسته بندی محصول، مشخصات فنی اون محصول، حداکثر ظرفیت انبار، میزان سفارش، بسته بندی محصول، نحوه حمل و بارگیری،

نحوه نگهداری محصول به چه صورتی است را داشته باشیم.